Yamaha Mio S

Hari Pelanggan Nasional, Direksi bank bjb Sapa dan Layani Langsung Nasabah

  Rabu, 04 September 2019   M. Naufal Hafizh
Direktur IT, Treasury, dan International Banking bank bjb Rio Lanasier melayani nasabah pada Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2019, di kantor bank bjb cabang Sukajadi, Jalan Sukajadi, Kota Bandung, Rabu (4/9/2019). (Irfan Al-Faritsi/Ayobandung.com)

SUKAJADI, AYOBANDUNG.COM—Pelayanan yang prima adalah garansi yang selalu diberikan kepada nasabah bank bjb dalam setiap kesempatan. Nasabah akan mendapatkan sambutan hangat berupa ucapan selamat datang dan senyum tulus. Hal ini pertanda keramah-tamahan dalam setiap keperluan terkait jasa dan layanan yang menghadirkan interaksi langsung dengan insan bank bjb.

Dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional, bank bjb memberikan sesuatu yang berbeda. Jajaran Direksi bank bjb secara langsung menyapa dan turut serta memberikan pelayanan kepada nasabah yang datang untuk bertransaksi di sejumlah kantor cabang bank bjb yang tersebar di lima wilayah.

Selain itu, nasabah yang datang juga mendapatkan hand bouquet dan gift menarik yang diserahkan langsung Jajaran Direksi.

Bentuk pelayanan seperti itu merupakan perwujudan konsep pelayanan human to human yang diterapkan seluruh insan bank bjb. Konsep pelayanan human to human ini sudah menjadi sesuatu yang niscaya diinternalisasi setiap insan bank bjb yang juga mencerminkan budaya perusahaan.

AYO BACA : Direktur Kepatuhan bank bjb Ungkap Filosofi Bulu Tangkis

Dengan konsep human to human, bank bjb selalu menganggap nasabah sebagai manusia seutuhnya, tak cuma konsumen semata. Karena itu, bentuk pelayanan prima disertai visi untuk mengajak nasabah bertumbuh bersama menjadi sangat kentara bisa dirasakan dalam setiap pelayanan.

“bank bjb meyakini pelayanan prima adalah hal yang paling utama harus dilakukan untuk terus bertumbuh dan berkembang. Usaha yang langgeng adalah yang memberi manfaat kepada sesama, di mana insan korporasi tak hanya mencari keuntungan semata dalam setiap kegiatan usahanya, namun juga turut serta memberikan nilai positif dengan menjadikan nasabah sebagai mitra untuk bertumbuh bersama,” ujar Direktur IT, Treasury & International Banking Rio Lanasier.

Pada kesempatan itu, Direktur IT, Treasury, dan & International Banking Rio Lanasier memberikan pelayanan di Kantor Cabang Sukajadi, Bandung.

Langkah serupa juga dilakukan jajaran Direksi lainnya, di antaranya Direktur Utama bank bjb Yuddy Renaldi yang memberi pelayanan langsung di Kantor Cabang Makassar, Direktur Keuangan & Manajemen Risiko Nia Kania yang memberi pelayanan langsung di Kantor Cabang Khusus Banten, Direktur Kepatuhan Agus Mulyana di Kantor Cabang Surabaya, Direktur Konsumer & Ritel Suartini di Kantor Cabang Pangandaran, dan Direktur Operasional Tedi Setiawan di Kantor Cabang Medan.

AYO BACA : Bahas GCG bank bjb, Agus Supriyatna Raih Gelar Doktor Manajemen Predikat Cumlaude

Seluruh Jajaran Direksi ini kompak memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Tak ada kesan canggung yang tampak dalam gestur maupun mimik. Senyum terhangat selalu dicurahkan kepada nasabah setia yang membutuhkan pelayanan.

Selain itu, momen ini digunakan para direksi sebagai ajang inspeksi pelayanan yang diberikan di berbagai daerah. Hasilnya, pelayanan yang diberikan dinilai selalu ada pada level prima.

Pada Hari Pelanggan Nasional itu, bank bjb memberikan servis tambahan kepada nasabah melalui kegiatan Pemeriksaan Kesehatan Gratis bagi nasabah yang datang ke kantor bank bjb.

Tahun ini, pelaksanaan Pemeriksaan Kesehatan Gratis dilakukan enam kantor cabang bank bjb di antaranya Kantor Cabang Medan, Kantor Cabang Khusus Banten, Kantor Cabang Sukajadi (Bandung), Kantor Cabang Pangandaran, Kantor Cabang Surabaya, dan Kantor Cabang Makassar.

Nasabah yang akan melakukan cek kesehatan akan dilayani secara cuma-cuma oleh tenaga medis profesional. Cek kesehatan gratis dilakukan dalam bentuk tensi, cek gula darah, cek asam urat, cek kolesterol, dan lainnya.

Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap tanggal 4 September merupakan momentum spesial bagi bank bjb untuk lebih mendekatkan diri dengan nasabah.

bank bjb berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan prima kepada setiap nasabah, ini merupakan wujud nyata bank bjb yang senantiasa memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah untuk secara konsisten dengan ramah, tulus, dan kekeluargaan, serta memberikan kehangatan kepada nasabah untuk menciptakan senyuman nasabah.

AYO BACA : bank bjb Suguhkan Jajan Digital di Festival Djoeang 2019

   Ayo Bagikan!
Ayo Respon

   Komentar